Política de privacidad

Taps & Drills por medio del presente documento le comparte su Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso de Privacidad”) a través del cual hace de su conocimiento detallando la forma en la que salvaguardemos la integridad, privacidad y protección, así como las finalidades por las que tendremos acceso, trataremos y por las que fueron recabados los Datos Personales de nuestros clientes o usuarios anteriores, actuales y potenciales de los productos y servicios ofrecidos por Taps & Drills, y/o visitantes del sitio web https://tapsdrills.com (y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet) persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el “Titular” o “Usted”, en singular o plural), en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), su Reglamento, y demás normatividad que resulte aplicable. Por lo que le recomendamos al Titular que lea atentamente la siguiente información del presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El responsable del uso y protección de sus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros) es la persona moral TAPS Y DRILLS S.A.S DE C.V (en lo sucesivo, “Taps & Drills”) y señala como su domicilio para efectos del Aviso de Privacidad, el ubicado en Calle 13 N° 214, Lomas de Casa Blanca, C.P. 76080, Querétaro, Querétaro.

II. ACEPTACIÓN.
El Titular reconoce y acepta que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través del sitio web https://tapsdrills.com (y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet), al hacer clic en “aceptar”, o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio web, o bien al proporcionar sus Datos Personales a través del mismo o a través de cualquier medio electrónico (correo electrónico, formulario, redes sociales, mensajes de texto etc.), constituye una manifestación voluntaria y expresa que ha leído y comprendido el alcance que Taps & Drills da a los Datos Personales, por lo que, a través del presente el Titular, tutor, representante o padre del menor manifiesta de forma libre, consciente, expresa, informada y espontánea su consentimiento para que Taps & Drills realice el tratamiento de sus datos, incluyendo lo señalado sobre las posibles transferencias de los mismos, de conformidad con lo dispuesto por este Aviso de Privacidad. Al hacer uso del sitio web, solicitar información, acudir a nuestras sucursales directa o indirectamente, el Titular manifiesta haber leído y comprendido en su totalidad lo expuesto en el presente Aviso de Privacidad, por lo que al proporcionar sus Datos Personales a Taps & Drills otorga su consentimiento respecto de la recopilación, tratamiento, uso, transferencia y almacenamiento de sus Datos Personales.

III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Taps & Drills hace del conocimiento del Titular que la información que se le proporcione es tratada de forma estrictamente confidencial, respetando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley.
Los Datos Personales que podremos recabar, aplicables al caso en concreto, serán los
siguientes y pertenecen a las siguientes categorías:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, correo
electrónico, teléfono móvil, domicilio, estado civil, CURP.
• Datos de facturación: nombre o razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI, clave de
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico y régimen fiscal.
• Datos financieros: información de carácter bancaria, financiera o patrimonial.
Así como los demás datos y documentación requerida y necesaria para la prestación de los servicios inmobiliarios y demás relacionados, que ofrecemos en Taps & Drills y que el Titular contrata con nosotros.
Por regla general, no recabamos Datos Personales Sensibles, entendiéndose como tales aquellos que afectan a su esfera más íntima, o cuyo uso indebido de nuestra parte pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo para el Titular. En particular se considerarán sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos sobre su origen racial o étnico, su estado de salud presente o futura, su información genética, sus creencias religiosas, filosóficas o morales, su afiliación sindical, sus opiniones políticas o su preferencia sexual.
En caso de ser necesario solicitar información considerada sensible, será necesaria su
autorización de manera expresa y por escrito. Lo anterior no será aplicable cuando su
tratamiento sea necesario por estar previsto en una ley, dichos datos figuren en fuentes de acceso público, los datos se encuentren sometidos a un procedimiento previo de disociación, tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable, exista una situación de emergencia que pueda potencialmente dañar su persona o sus bienes y en general los casos establecidos por el artículo 10 de la Ley.
También recopilaremos información personal acerca del Titular cuando interactúe con
nuestra página web https://tapsdrills.com , y del uso que haga de ella. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como: su dirección IP, la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web, la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante), las páginas visitadas en nuestro sitio web, información acerca del dispositivo y el navegador (por ejemplo: tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

IV. MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
De acuerdo a lo previsto en este Aviso de Privacidad, Taps & Drills para cumplir con las
finalidades señaladas, podrá recabar sus Datos Personales, en distintas situaciones,
mediante las siguientes formas: (i) entregados directamente por el Titular a Taps & Drills y/o sus colaboradores a través de documentos jurídicos, encuestas de satisfacción y/o formularios; (ii) de manera directa cuando el Titular los proporcione a través de medios electrónicos tales como correos electrónicos, formularios digitales, mensajes de texto, plataformas digitales como redes sociales, vía telefónica, o el envío de archivos multimedia; (iii) a través del uso del sitio web https://tapsdrills.com; o (iv) al momento en el que el Titular realice cualquier pedido y/o haga la solicitud de facturación correspondiente. 

Redes sociales. Las redes sociales (tales como Facebook®, WhatsApp®, Twitter®, YouTube®, LinkedIn®, Instagram®, Tik Tok® y/o las demás que se encuentren disponibles en el mercado) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, mismas que son ajenas a Taps & Drills y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad. En caso de que Taps & Drills llegue a requerirle algún Dato Personal o se llegare a recopilar datos conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad por medio y/o a través de alguna red social, tales Datos Personales serán tratados conforme a las finalidades que se describen en el presente documento.
En este supuesto, los Datos Personales recaerán bajo la responsabilidad de Taps & Drills; sin embargo, al ser recolectados a través de las redes sociales, el Titular reconoce que éstas últimas también podrán tener acceso o propiedad sobre tal información, ello dependiendo de las políticas de uso, confidencialidad y tratamiento de la información de cada una de las redes sociales.
Enlaces de Terceros. El Titular reconoce y acepta que, en caso de proporcionar cualquier Dato Personal a través de enlaces o servicios que redirijan a otras redes o plataformas externas e independientes a Taps & Drills, será bajo la única y exclusiva responsabilidad del Titular. Taps & Drills no se hace responsable por el manejo, protección o uso de los datos personales por parte de terceros, ni por cualquier consecuencia derivada de dicha acción. Se le recomienda al Titular revisar y comprender las políticas de privacidad, términos y condiciones de las redes o
plataformas externas antes de proporcionar cualquier tipo de información.

V. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales que proporcione el Titular a Taps & Drills, serán tratados con los únicos y exclusivos fines siguientes:
• Presentar, promover, otorgar, enajenar, comercializar y distribuir los diferentes
bienes y servicios ofrecidos por Taps & Drills.
• Ofrecerles y brindarle los servicios contratados por el Titular, de manera eficiente y
con la calidad que nos caracteriza.
• Fines de identificación y autenticidad de la información que nos proporciona para la
obtención de nuestros servicios o productos.
• Realizar facturación y cobranza de los productos y servicios solicitados por el Titular.
• Incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de
una relación comercial, y en su caso, exigir el cumplimiento a las obligaciones
estipulados en las relaciones jurídicas que contraigamos.
• Establecer posibles contactos para dar seguimiento a temas relacionados con los
productos solicitados por el Titular, a través de distintos medios de comunicación.
• Proporcionarle asesoría, aclaraciones, atención de comentarios, sugerencias y
quejas, y/o servicio al cliente.
• Dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable y/o
cumplimiento a requerimientos de las autoridades.
De manera adicional, Taps & Drills podrá tratar los Datos Personales del Titular para otras finalidades secundarias que permitan facilitarle y mejorar el servicio de atención al cliente; mejora de los productos especialmente dirigidos a sus preferencias y necesidades; manejo de ofertas y/o promociones; realización de programas de fidelidad, beneficios e incentivos; mercadotecnia, publicidad y prospección comercial sobre productos y servicios nuevos o existentes; y análisis de mercado, registros e historiales sobre intereses y comportamiento del Titular. Si bien estas finalidades no son necesarias para dar origen o mantener su relación con Taps & Drills, permiten y facilitan brindarle una mejor atención, en caso de que el Titular, no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, puede notificar su oposición al tratamiento de sus Datos Personales, a través del envío de una notificación al correo electrónico atencionaclientes@tapsdrills.com manifestado lo anterior.

VI. MENORES E INCAPACES.
En Taps & Drills estamos comprometidos con la privacidad de los menores de edad e
incapaces; por ello, no recabamos intencionalmente, ni tratamos datos personales de
menores e incapaces cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. Para ello establecimos medidas específicas, como son la obtención del consentimiento expreso y por escrito de los padres y tutores del Titular menor de edad e incapaz. La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores, se deberá llevar a cabo con la solicitud de una identificación oficial del padre o tutor, y la acreditación del parentesco o de la representación legal. Si Usted es padre, tutor o representante legal de un menor o incapaz y sabe que nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean limitados, negados o solicitar su cancelación a la siguiente dirección de correo electrónico atencionaclientes@tapsdrills.com

VII. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO.
Cuando el Titular navega en nuestro sitio web se recaba cierta información por medio de “cookies” y de los “registros del servidor”. La obtención de esta información se da por el simple uso e interacción con nuestro sitio web y la información que se recaba puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (proporcionada por dispositivos móviles) y la ruta que el Titular sigue durante el tiempo que pasa en nuestro sitio.
Estos datos se recaban únicamente con los siguientes propósitos: generar estadísticas
relativas a las visitas a nuestro sitio web, al tiempo que pasa en el mismo, y los sitios de referencia que puedan haberle traído al nuestro. Es posible deshabilitar estas tecnologías de seguimiento en todo tipo de buscadores; al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se puede ocasionar que nuestro sitio web no funcione correctamente. Para saber más sobre el tema, consulte http://www.allaboutcookies.org/es/.
Los Datos Personales que nos proporciona el Titular se incorporan en una base de datos que se almacena en nuestros servidores con fines de control y protección para facilitar su tratamiento, controlar su debido resguardo y evitar su pérdida, uso indebido o alteración no autorizada.

VIII. USO DE TECNOLOGÍAS DE VIDEOGRABACIÓN.
Cuando el Titular acuda al establecimiento de Taps & Drills ubicado en Avenida 6 Número 704, Lomas de Casa Blanca, C.P. 76080, Querétaro, Querétaro, México, este podrá ser grabado por las cámaras de seguridad del circuito cerrado de Taps & Drills, las cuales podrán captar sonidos, imágenes y/o videos de las actividades que se realicen en áreas comunes para fines de guarda de orden y su seguridad y la de las personas que nos visitan y laboran en nuestras instalaciones.
Dichas videograbaciones se recaban únicamente con motivos de seguridad del
establecimiento de Taps & Drills y permanecen únicamente en resguardo del personal
autorizado de Taps & Drills. Así mismo, la videograbaciones son conservadas por un tiempo determinado por Taps & Drills y posteriormente son eliminadas del sistema de
almacenamiento de manera de manera permanente.
Taps & Drills se compromete a no utilizar las imágenes para fines comerciales, sociales,
personales, o de cualquier otro tipo distinto al señalado y únicamente proporcionara
imágenes de video grabaciones a las autoridades competentes únicamente en los casos legalmente previstos en la Ley.

IX. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.
El Titular acepta y entiende que Taps & Drills podrá transferir, los Datos Personales
necesarios a autoridades competentes únicamente en los casos legalmente previstos en la Ley. Taps & Drills se compromete a velar por el estricto cumplimiento de los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, el presente Aviso de Privacidad y las finalidades que se sujetó su tratamiento, asegurándose que dichos terceros receptores mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos para las finalidades que fueron recabados.

X. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Taps & Drills procurará en todo momento que los Datos Personales sean pertinentes,
correctos y actualizados para los fines, para los cuales fueron recabados. Como Titular, o bien a través de su representante legal debidamente acreditado, pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (por sus siglas, denominados “ARCO”), que, para su referencia, se describen:

Acceso: Conocer información específica que Taps & Drills trata respecto de sus Datos
Personales.
Rectificación: Cuando sus Datos Personales estén desactualizados, sean inexactos o
incompletos. Para ejercer este derecho deberá entregar la documentación que acredite la rectificación de datos solicitada.
Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de Datos Personales de las bases de datos de Taps & Drills cuando considere el Titular que los mismos no están siendo utilizadas y/o tratados adecuadamente.
Oposición: Al tratamiento de sus Datos Personales con fines específicos. Para el consultar el procedimiento, requisitos y/o ejercer sus Derechos ARCO, el Titular
deberá presentar la solicitud respectiva en los términos establecidos por la Ley al
departamento de datos personales de Taps & Drills con dirección de correo electrónico atencionaclientes@tapsdrills.com.
La solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá indicar su nombre y domicilio o correo electrónico en donde desea recibir la información relacionada con el trámite, acompañándola con los documentos que acrediten su identidad o personalidad de su representante legal.
Recibida su solicitud completa y debidamente integrada, Taps & Drills le comunicará la
respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la resolución que corresponda, para determinar la procedencia de su petición, y de ser viable se haga efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
En caso de que Taps & Drills deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o las pondrá a su disposición en el domicilio que al efecto le indique, dentro del plazo antes mencionado.
El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para impedir total o
parcialmente el tratamiento de sus Datos Personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal Taps & Drills requiera seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando nuestros servicios y/o atención, o la conclusión de su relación comercial con Taps & Drills.

De igual forma, el Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico atencionaclientes@tapsdrills.com siguiendo los mismos criterios señalados con anterioridad. En caso de que su solicitud resulte procedente, Taps & Drills lo registrará en el listado de exclusión con el objeto de que deje de
recibir nuestras comunicaciones.

XI. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.
Taps & Drills se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de los Datos Personales proporcionados por los Titulares. Todos los datos recopilados serán tratados de acuerdo con la Ley vigente. Taps & Drills implementará medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad y disponibilidad de los Datos Personales, así como para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por lo que
únicamente las personas autorizadas por Taps & Drills tendrán acceso a sus Datos.
Los Datos Personales proporcionados por el Titular serán utilizados únicamente con las
finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad. El Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, el Titular puede ponerse en contacto con Taps & Drills a través de los canales de comunicación proporcionados en el sitio web https://tapsdrills.com.

XII. ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los Titulares, que tengan interés o injerencia en la prestación de servicios por parte de Taps & Drills, aplicando a sus diferentes interacciones. Podemos utilizar sus Datos Personales para diversas finalidades, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, siempre obedeciendo a la relación quetengamos con el Titular.
Este Aviso de Privacidad y cualquier controversia o conflicto que surja con relación a éste, se regirá por las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable.

XIII. CONTACTO Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Taps & Drills se reserva el derecho a cambiar, modificar, agregar y/o eliminar partes del
presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, bajo su exclusiva discreción. En tal caso, Taps & Drills las pondrá a su disposición a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de internet https://tapsdrills.com ; (ii) en nuestras instalaciones ubicadas en Calle 13 N° 214, Lomas de Casa Blanca, C.P. 76080, Querétaro, Querétaro; o (iii) mediante un comunicado enviado al último correo electrónico proporcionado por el Titular; e indicará la fecha de última versión del Aviso de Privacidad. Para cualquier duda en materia de privacidad de datos que le competa a Taps & Drills, se le
indica a el Titular que por favor envíe un correo electrónico a atencionaclientes@tapsdrills.com y con gusto será atendido.
Asimismo, el Titular manifiesta su conformidad que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible en físico, su firma, rúbrica, nombre o huella o bien al proporcionar sus Datos Personales, constituye una manifestación de su consentimiento para que Taps & Drills realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.

La última fecha última de actualización de este Aviso de Privacidad es el 6 de mayo de 2025.