Política de envío

1) POLÍTICAS DE ENVIOS Y ENTREGA

• El servicio de envío de Productos a domicilio estará disponible principalmente dentro de los Estados Unidos Mexicanos a través de terceros proveedores de paquetería, con los cuales nos aseguramos de que todos los envíos de Pedidos lleguen al domicilio indicado. En caso de que un Usuario desee recibir su Pedido fuera de los Estados Unidos Mexicanos, Taps & Drills se podrá poner en contacto con él para evaluar la viabilidad del envío, los costos adicionales y los tiempos de entrega aplicables. El Usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones antes de proceder con un envío internacional (fuera de los Estados Unidos Mexicanos).

• Los gastos de envío del Pedido serán aquellos indicados en la pantalla previo a la confirmación del pago o bien los que, de tiempo en tiempo, se indiquen en el Sitio Web al arrojarse automáticamente en el Carrito al momento de ingresar tu dirección de destino y tipo de envío, debiendo el Usuario cubrirlos a su entera responsabilidad, en caso de que la dirección de envío del destinatario fuese en un área geográfica marcada como “zona extendida” por el proveedor de paquetería, podrán generarse cargos adicionales de gastos de envío, mismos que se le comunicarían al Usuario a efecto de que sean cubiertos por éste.

• Dichas tarifas podrán variar según promociones, acuerdos con empresas de logística o cambios en la política de envíos según lo que establezca Taps & Drills de manera explícita en el Sitio Web.

• Los tiempos de entrega serán aquellos indicados en el Sitio Web y/o en la confirmación del Pedido. Estos plazos dependerán de la dirección de entrega proporcionada por el Usuario y del tipo de envío seleccionado. Taps & Drills no se compromete a un plazo de entrega específico, ya que los tiempos pueden variar por factores logísticos, disponibilidad de transportistas o causas de fuerza mayor. El conteo de los días comienza a partir de la confirmación del pago del Pedido. El Usuario reconoce que los tiempos de envío podrán variar de acuerdo con la ubicación del destinatario del Pedido, en particular cuando la dirección de envío del destinatario se encuentre dentro del área geográfica marcada como “zona extendida” por el proveedor de paquetería. Dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes al pago y habiéndose confirmado la transacción del Pedido por parte de Taps & Drills, se notificará el envío y se proporcionará por correo electrónico al Usuario el número de guía correspondiente al Pedido con el cual podrá rastrearlo.

• El Usuario manifiesta su conocimiento respecto que los tiempos de entrega señalados pueden sufrir modificaciones derivado de situaciones ajenas a Taps & Drills tales como: eventos meteorológicos adversos (lluvia, granizo, inundaciones, entre otros), obras, cierres viales, manifestaciones, o cualquier otro hecho que dificulte el tiempo de entrega, pudiendo variar a lo señalado en la fecha prevista inicialmente.• Taps & Drills no asumirá responsabilidad por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta si el error fuese imputable al Usuario, siendo este último quién deberá asumir los costos y gastos aplicables.

• El Usuario reconoce que el envío de su Pedido se deberá ajustar a los términos y condiciones del proveedor de envíos seleccionado por Taps & Drills para la entrega del Pedido.

• En caso de que existan problemas con el envío, Taps & Drills se compromete a colaborar con el Usuario y la empresa de paquetería para resolver la situación de la mejor manera posible, obligándose el Usuario a reportarlo dentro del lapso de los siguientes 3 (tres) días hábiles siguientes como máximo a partir de la fecha de confirmación de entrega por parte del sistema de rastreo del proveedor de paquetería. En caso de recibir el paquete incompleto, el Usuario deberá enviar evidencia, fotografías y/o videos de cómo fue recibido el paquete en donde se vea el empaque y su contenido al correo atencionaclientes@tapsdrills.com para poder proceder con la investigación correspondiente.

• De manera alterna, Taps & Drills brinda la opción de “servicio de recolección” para que el Usuario pueda recolectar el Pedido dentro de las 14:00 - 16:00 hrs si el Pedido fue realizado antes de las 11:00 hrs del mismo día, de lo contrario se podrá recolectar al día siguiente, cuando se acredite el pago correspondiente, de manera directa en el establecimiento de Taps & Drills ubicado en Avenida 6 Número 704, Lomas de Casa Blanca, C.P. 76080, Querétaro, Querétaro, México; por el cual no existe un cobro de cuota de envío, siempre y cuando Taps & Drills le notifique previamente de su disponibilidad al Usuario.

• Una vez acreditado el pago y disponibilidad del producto se deberán confirmar los datos de la persona (identificación oficial) que recolectara el Pedido en las instalaciones de Taps & Drills, si una vez proporcionados los datos de la persona que recolecta no son los correctos o no coinciden con la persona físicamente Taps & Drills se reserva el derecho de entregar el Pedido hasta que no se confirme la identidad de la persona que va a recolectar.

• Taps & Drills se reserva el derecho, en virtud de que el precio de los Productos que integren el Pedido rebase la cantidad de 3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.), de cubrir los gastos de envío, a manera de gratificación por el volumen de compra.